New Balance Sneakers U574QRB Nero

Ho dovuto effettuare 2 volte l'acquisto dello stesso prodotto. una volta tramite escarpa.it e il secondo direttamente tramite Modivo. Il primo ordine risulta consegnato, ma nonostante non lo abbia mai ricevuto e abbia segnalato il fatto, le risposte alla mia email sono state tardive. Era un regalo di Natale! Mi è stato mostrato il documento di consegna, che riporta una sigla, che non è mia e nemmeno del portinaio (che oltretutto non era autorizzato al ritiro): non ho ricevuto la email di avvenuta consegna, non mi hanno telefonato, ero in casa. Ho saputo solo guardando casualmente il tracking. Nel documento di consegna siglato non è riportato il nome/cognome di chi lo ha siglato e la data/ora di avvenuta consegna è 12:00:00....quanto meno anomalo. Vorrei essere rimborsato altrimenti lo segnalerà come truffa. Il secondo ordine, del medesimo articolo (!) non è stato ancora consegnato sebbene sia stato fatto 6 giorni prima di Natale. Se ci fosse la possibilità di dare 0 lo darei, ma magari cercherete di risolvere il problema e restituirmi i soldi del pri9mo ordine e sbloccherete l'invio del secondo.